Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcijas paveiktais 2009. gada 4. CETURKSNĪ
Šeit pieejams kopsavilkums par 2009.gada 4.ceturksnī (oktobris, novembris, decembris) paveikto.
Saņemtie zvani uz Bērnu un pusaudžu uzticības tālruni
2009. gada 4. ceturksnī Bērnu un pusaudžu uzticības tālrunī (116 111/80006008) kopā atbildēti 22 011 zvani. No tiem 1505 gadījumos tika sniegtas psiholoģiskās konsultācijas, 219 gadījumos sniegta nepieciešamā informācija.
Psiholoģisko konsultāciju zvanu analīze:
2009. gada 4. ceturksnī, 67% no zvanītājiem bija meitenes, savukārt zēni - 33 %.
Analizējot zvanu skaitu pa vecuma grupām, var secināt, ka visvairāk zvanītāju, kas saņēmuši psiholoģiskās konsultācijas, nemainīgi bijuši pusaudži vecumā no 12 līdz 15 gadiem, kas sastāda 42% jeb 634 zvanus. Vecuma grupā no 7 līdz 11 gadiem sniegtas 159 konsultācijas jeb 11%, bet jauniešiem vecuma grupā no 16 – 18 gadiem sniegtas 262 jeb 17% psiholoģisko konsultāciju. 283 gadījumos jeb 19% konsultācijās zvanītāju vecums nav bijis zināms vai nosakāms.
Uz Uzticības tālruni zvanīja arī pieaugušie (vecāki, pedagogi, vecvecāki, speciālisti utt.), lai pārrunātu problēmas, kas saistītas ar bērnu audzināšanu un citiem aktuāliem jautājumiem. Konsultāciju skaits, kas sniegts pieaugušajiem sastāda 18% jeb 274 konsultācijas. Pieaugušie aizvien vairāk meklē psiholoģisku palīdzību un atbalstu jautājumos, kas saistīti ar bērnu disciplinēšanu, sociāli ekonomiskā stāvokļa izmaiņām, kā rezultātā cieš bērni.
2009. 4.ceturksnī zvanītājiem aktuālāko problēmu loks:
Aktuālākā zvanītāju problēma par ko zvanītāji visvairāk runāja, bija saistīta ar vienaudžu attiecību problēmām institūcijās. Par šo problēmu tika konsultēti 324 zvanītāji. Savukārt, attiecības ar vecākiem satrauca 228 zvanītājus, par emocionālo vardarbību attiecībās ar vecākiem stāstīja 52 zvanītāji, bet par fizisko – 28 zvanītāji, savukārt 3 gadījumos par seksuālu vardarbību. Tāpat bērni pārdzīvo par savu vecāku šķiršanos (11 gadījumi) un jūtas vainīgi, ka mamma ar tēti savā starpā konfliktē.
Par attiecībām ar pedagogiem sniegtas 44 konsultācijas, 24 konsultācijās minēta emocionālā vardarbība no pedagogu puses.
Viena no būtiskākajām sarunu tēmām nemainīgi ir problēmas savstarpējās attiecībās ar draugiem un partnerattiecībās. Jautājumos saistībā ar problēmām partnerattiecībās– sniegta 191 konsultācija. Vairākums konsultācijas saistītas ar konfliktsituācijām partnerattiecībās, runāja par saviem pārdzīvojumiem un vēlējās saņem psiholoģisku atbalstu. 41 konsultācijā zvanītāji minēja, ka cieš no emocionālas vardarbības partnerattiecībās, 3 - fiziskas, 2 - seksuālas vardarbības.
Tāpat zvanītājiem aktuāli bija jautājumi, kas saistīti ar draugiem. Tā kā bērni pavada daudz laika kopā ar saviem draugiem gan skolā, gan ārpus tās, tad līdz ar to arī pusaudži saskaras ar attiecību problēmām (141). 26 konsultācijās zvanītāji minēja par piedzīvoto emocionālo vardarbību, 4 - fizisko.
Savukārt 115 gadījumos zvanītāji minējuši gadījumus, kas saitīti ar citiem, svešiem cilvēkiem, piemēram, 21 konsultācijā zvanītāji minēja par piedzīvoto emocionālo vardarbību, 12 - fizisku, bet 4 gadījumos - seksuālu vardarbību.
Līdzīgi kā iepriekšējos periodos, arī 2009.gada 4.ceturksnī ar partnerattiecībām cieši saistīti bija jautājumi par seksuālo un reproduktīvo veselību. Seksuālo un reproduktīvo jautājumu klāstā, visbiežāk konsultācijas tika sniegtas seksuālās higiēnas jautājumos (20), par grūtniecības iestāšanos (17), informācija par grūtniecības procesu (8), seksuālo orientāciju (8), dzimumattiecībām (21) un par kontracepciju (5). Tā kā pusaudžu vecumā zvanītājiem ir liela interese par dzimumattiecībām, tad nereti viņi sarunas laikā runā par savām seksuālajām fantāzijām (27). Kā arī 11 gadījumos tika pārrunāti citi jautājumi, kas saistīti at seksuālām attiecībām.
2009. gada 4. ceturksnī bērni un pusaudži lūdza konsultācijas arī atkarības jautājumos. Lielākoties tie bijuši jautājumi par to, kā atbrīvoties no atkarībām. Visbiežāk tika minēta nikotīna atkarība (35), bet alkohola atkarības jautājumos sniegtas 12 konsultācijas, narkotiku atkarību jautājumos - 4 konsultācija, datora atkarība - 4 konsultācijas. Savukārt 16 gadījumos zvanītāji jautājuši vispārīgu informāciju par dažādām atkarībām. Piemēram, vai tas ir slikti, ja smēķē, daudz laika pavada pie datora?
Tāpat 2009. gada 4. ceturksnī bērni un pusaudži lūdza psiholoģiskas konsultācijas arī jautājumos, kas saistītas ar zvanītāju psihosociālo un garīgo veselību. Visvairāk - 68 gadījumos zvanītājiem bija nepieciešama konsultācija, saistībā ar zemo pašvērtējumu. Bērniem un pusaudžiem nereti grūti pieņemt savu ārējo fizisko izskatu. Savukārt 183 gadījumos zvanītāji runā par saskarsmes grūtībām ar vienaudžiem, piemēram, bērni jautā - kā man viņu uzrunāt, kā man viņai pateikt, ka man viņš patīk.
No apkopotajiem datiem redzams, ka bērni un pusaudži runājuši par savām veselības problēmām. 59 gadījumos zvanījuši bērni un pusaudži ar psihiskām saslimšanām, 4 - ar fiziskām saslimšanām. Savukārt 8 gadījumos bērni un pusaudži zvanījuši no medicīniskās aprūpes iestādēm.
2009. gada 4. ceturksnī Uzticības tālrunis fiksēja arī zvanus, kas saistīti ar drošību internetā. Līdz ar to par emocionālu pazemošanu internetā tika saņemti 4 zvani. Savukārt 1 gadījumā tika runāts par bērnu pornogrāfiju, 2- pedofilu aktivitātēm internetā.
Visvairāk bērnu sarunās bija saklausāmas tādas emocionālās problēmas, kā apjukums (701), bezspēcība (685), aizvainojums (555) un dusmas (409). Bērnus un jauniešus satrauc arī izmisums (257), trauksme (155) un vainas izjūta (146). 5 gadījumos zvanītāji ir minējuši pašnāvības domas vai plānu, savukārt 27 zvanītājiem sarunas gaitā varēja konstatēt depresīvu garastāvokli, auto agresiju (9), kā arī 134 gadījumos bērni izjutuši vientulību.
Bērni un pusaudži 6 gadījumos lūguši informāciju par uzticības tālruni - piemēram, kam tas ir domāts? Līdz cikiem strādā? Cik konsultanti vienlaicīgi strādā?
Savukārt 11 gadījumos zvanītāji lūguši informāciju par bērnu tiesībām, kā arī 5 gadījumos Uzticības tālruņa konsultanti saņēmuši pateicību par sniegto palīdzību.
Par iespējamiem bērnu tiesību pārkāpumiem izglītības iestādēs un ārpusģimenes aprūpes iestādēs Uzticības tālruņa darbības nodrošināšanas departamenta speciālisti nodeva 8 ziņojumus inspektoriem un 7 gadījumos par iespējamiem bērnu tiesību pārkāpumiem tika sagatavotas vēstules bāriņtiesām, sociālajiem dienestiem un citām bērnu tiesību aizsardzības institūcijām.
2009. gada 4. ceturksnī Uzticības tālruņa psihologi sniedza 12 bezmaksas klātienes konsultācijas bērniem un viņu vecākiem, kuriem nebija iespējams saņemt psihologa konsultāciju dzīves vietā.
Kā arī VBTAI Bērnu un pusaudžu uzticības tālruņa psihologi piedalījās 9 pārbaudēs kopā ar VBTAI inspektoriem, bāriņtiesu darbiniekiem, lai nodrošinātu bērnu tiesību ievērošanu izglītības iestādēs, psihoneiroloģiskajās slimnīcās un audžuģimenēs.
VBTAI Bērnu un pusaudžu uzticības tālruņa psihologi 2009. gada 4. ceturksnī:
- vadīja 11 seminārus- radošās darbnīcas „Pozitīvā disciplinēšana” gan pedagogiem, gan audžuvecākiem, kā arī 5 seminārus speciālistiem par efektīvu sarunu prasmēm ar bērniem;
- Bērnu un pusaudžu uzticības tālrunī oktobrī notika akcija, kad zvanot uz tālruni varēja saņemt dažādu speciālistu konsultācijas bez maksas – neirologa (konsultēja zvanītājus par bērnu uzvedības problēmām), labklājības ministrijas pārstāvis (konsultēja par sociālās palīdzības saņemšanas iespējām), inspekcijas priekšniece konsultēja par bērnu tiesību jautājumiem. Savukārt, decembrī, jau trešo gadu pēc kārtas sadarbībā ar Lattelecom notika akcija „Uzticies... tevi sadzirdēs un sapratīs”, kad uzticības tālrunis no 24.decembra līdz 26.decembrim strādāja 24 stundas diennaktī.
Bērnu tiesību ievērošanas pārbaudes
Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspektori 2009.gada 4.ceturksnī veica 69 bērnu tiesību ievērošanas pārbaudes:
- ārpusģimenes aprūpes iestādēs – 18 pārbaudes;
- skolās – 35 pārbaudes;
- speciālajās internātskolās – 11 pārbaudes;
- internātskolās – 2 pārbaude;
- sociālās korekcijas izglītības iestādēs – 1 pārbaude;
- pirmsskolas izglītības iestādēs – 12 pārbaudes;
- speciālajās pirmsskolas izglītības iestādēs – 3 pārbaude;
- krīzes centrā – 3 pārbaudes.
Kopā visās bērnu tiesību ievērošanas pārbaudēs anketēti 307 bērni un veiktas pārrunas ar 1521 bērnu.
Sadarbībā ar pašvaldības policijas, bāriņtiesu un sociālo dienestu darbiniekiem inspektori 2009.gada 4.ceturksnī piedalījās 2 reidā publiskās vietās, kurās uzturas bērni. Sadarbībā ar Labklājības ministrijas audžuģimeņu konsultantiem inspektori noskaidroja dzīves apstākļus 7 audžuģimenēs un sadarbībā ar pašvaldību sociālajiem darbiniekiem apsekoja 6 sociālā riska ģimenes.
Bērnu personu lietu pārbaudes
Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspektori 2009.gada 4.ceturksnī veica 14 bērnu personas lietu pārbaudes ārpusģimenes aprūpes iestādēs.
Kopā visās bērnu personu lietu pārbaudēs izskatītas 346 bērnu personas lietas.
Pārbaudēs biežāk konstatētās problēmas
2009.gada 4.ceturksnī, veicot bērnu personisko un mantisko interešu ievērošanas pārbaudes ārpusģimenes aprūpes iestādēs, visbiežāk konstatēti sekojoši pārkāpumi/trūkumi:
- ārpusģimenes aprūpes iestādes nav pieprasījušas ziņas Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldei par bērnu ģimenes locekļiem;
- nav sniegtas ziņas par adoptējamiem bērniem Labklājības ministrijai;
- bērnu personas lietām nav pievienoti visi nepieciešamie dokumenti (piemēram, spriedums par aizgādības tiesību atņemšanu).
Bērnu tiesību ievērošanas pārbaudēs izglītības iestādēs konstatēta neiecietība bērnu savstarpējās attiecībās un arī saskarsmē starp pedagogiem un bērniem. Savukārt pirmsskolas izglītības iestādēs konstatēta nepietiekama sadarbība starp bērnu vecākiem un iestādes darbiniekiem.
Konstatēto problēmu risinājumi
Izvērtējot pārbaužu rezultātus, sniegta metodiskā palīdzība nosūtot vēstules ar ieteikumiem trūkumu vai pārkāpumu novēršanai iestāžu vadītājiem, pašvaldībām un bāriņtiesām.
Izglītības iestādēs inspektori bērniem novadīja 7 radošās darbnīcas par konfliktsituāciju risināšanu un piedalījās 8 drošības dienu pasākumos.
Ņemot vērā to, ka palielinājās sūdzību skaits par iespējamiem bērnu tiesību pārkāpumiem pirmsskolas izglītības iestādēs, inspekcija novadīja 13 reģionālos seminārus pirmsskolas izglītības iestāžu vadītājiem un metodiķiem
Lai sniegtu metodisko atbalstu pašvaldību speciālistiem inspekcija 2009.gada 4.cetrurksnī organizēja 11 konsultatīvās dienas pašvaldībās, kuru laikā speciālistiem tika sniegta teorētiska un praktiska informācija par aktuālām tēmām. Konsultatīvo dienu ietvaros bija paredzēts laiks iedzīvotāju individuālām konsultācijām.
Inspektoru sniegtās konsultācijas
2009.gada 4.ceturksnī inspektori snieguši 725 mutvārdu konsultācijas par bērnu tiesību aizsardzības jautājumiem.
Inspektori arī organizējuši 102 starpinstitucionālās sanāksmes (tikšanās) un piedalījušies 89 sanāksmēs.